Meldpunt misstanden zorg
Bij het Meldpunt misstanden zorg kan je signalen van slechte zorg en/of ondersteuning doorgeven of vermoedens dat het zorggeld niet goed besteed wordt. Je kan een melding doen voor jezelf of voor iemand anders.
Klachten over een zorgaanbieder moet je eerst melden bij de aanbieder zelf. Iedere zorgaanbieder die een contract heeft met de gemeente, heeft een klachtenprocedure.
Wat is het Meldpunt misstanden zorg?
Geld dat is bestemd voor zorg aan inwoners moet ook daadwerkelijk aan zorg worden uitgegeven. Soms komt het voor dat mensen of instellingen zorgkosten declareren voor zorg die niet is geleverd. Of dat de geleverde zorg slecht is. Soms is een persoonsgebonden budget aan andere zaken besteed dan waarvoor het is toegekend. Je kan dit doorgeven aan het Meldpunt misstanden zorg.
Melding doorgeven
Je kan je melding op 3 manieren doorgeven:
- Online met het formulier Meldpunt misstanden zorg.
- Telefonisch: bel naar 14 0570(Verwijst naar een telefoonnummer) en vraag naar naar de toezichthouder.
Per post
Vermeld in je brief:- jouw relatie tot cliënt/zorgaanbieder;
- gegevens van de cliënt of zorgaanbieder waar de melding over gaat;
- wat is er gebeurd, wanneer, waar, hoe vaak en wat is er al aan gedaan? Wees hierbij zo concreet mogelijk.
Stuur de brief naar:
Gemeente Deventer
t.a.v. Toezichthouder
Postbus 5000
7400 GC Deventer
Let op: je kan de melding ook anoniem doen. Maar alléén als je je gegevens invult kunnen wij contact met je opnemen als dit nodig is.
Wat doen wij met jouw melding?
Als jouw melding binnenkomt, bekijkt de toezichthouder:
- of verder onderzoek naar de cliënt/zorgaanbieder of budgethouder nodig is;
- of er sprake is van een situatie waar direct actie moet worden ondernomen;
- of de melding doorgestuurd moet worden naar een andere organisatie. Dat gebeurt als en andere organisatie bevoegd is om onderzoek te doen, bijvoorbeeld de GGD.
Algemene of onduidelijke meldingen registreren wij, maar worden verder niet in behandeling genomen.
Vragen?
Heb je vragen? Neem dan contact op met de toezichthouder via 14 0570(Verwijst naar een telefoonnummer)