Onafhankelijk aanspreekpunt Jeugd, Werk en Zorg

Ben je het niet eens met een besluit van de gemeente of ben je ontevreden over onze dienstverlening, dan kan je een klacht indienen. Loop je daarbij vast in het systeem? Dan kan je terecht bij het onafhankelijk aanspreekpunt Jeugd, Werk en Zorg.

Het aanspreekpunt:

• signaleert knelpunten in de processen rond jeugd, werk en zorg;
• adviseert de gemeente over verbeteringen in de uitvoering;
• luistert naar inwoners die een probleem ervaren en biedt de helpende hand.

Let op: het onafhankelijk aanspreekpunt Jeugd, Werk en Zorg vervangt niet de individuele aanvragen, bezwaren of klachten die de gebruikelijke klachten- en bezwarenprocedures doorlopen.