Heb je vragen over zorg, opvoeding, wonen, school, werk of geld? Of weet je niet waar je moet beginnen? Een cliëntondersteuner helpt je gratis en is jouw onafhankelijke steun bij meedenken, regelen en verder komen.
Wat kan ik vragen?
Je kan met allerlei vragen terecht bij een cliëntondersteuner. Bijvoorbeeld:
- Welke zorg of ondersteuning past het beste bij mij, mijn kind of een familielid?
- Waar kan ik terecht voor mentale of psychische ondersteuning?
- Hoe regel ik iets met de gemeente, het UWV of een zorgverzekeraar?
- Hoe kan ik zo lang mogelijk (zelfstandig) thuis blijven wonen?
- Hoe regel ik vervoer of hulp bij reizen?
Twijfel je of jouw vraag? Je kan gewoon contact opnemen. Samen kijken we wat mogelijk is.
“Ik wilde een aanvraag voor ondersteuning doen, maar ik kwam er niet uit. Leila legde alles duidelijk uit en hielp me stap voor stap.”
Wat doet de cliëntondersteuner?
De cliëntondersteuner kan:
- met je meegaan naar gesprekken en helpen voorbereiden wat je wilt bespreken
- advies geven en helpen bij het maken van keuzes
- uitzoeken welke regels en mogelijkheden er zijn in jouw situatie
- ondersteunen bij het aanvragen van een indicatie of andere regelingen
- samen bekijken welke oplossing het beste past bij jouw vraag
- je doorverwijzen naar de juiste organisatie als dat nodig is
- je op weg helpen, totdat je zelf weer verder kan
Bij deze cliëntondersteuners kan je terecht
Thuis in Cliëntondersteuning
Thuis in Cliëntondersteuning helpt mensen bij vragen over Wmo, Wlz en Mantelzorg.
085 303 29 85(Verwijst naar een telefoonnummer)
deventer@thuisinclientondersteuning.nl(Verwijst naar een e-mailadres)
www.thuisinclientondersteuning.nl(Verwijst naar een externe website)
MEE Samen
MEE Samen richt zich op mensen die door hun beperking moeilijker mee kunnen doen in de samenleving.
088 - 63 30 633(Verwijst naar een telefoonnummer)
Vriendendiensten
Speciaal voor volwassenen met (beginnende) mentale problematiek.
0570 - 60 00 56(Verwijst naar een telefoonnummer)
clo@vriendendienstendeventer.nl(Verwijst naar een e-mailadres)
vriendendienstendeventer.nl(Verwijst naar een externe website)
Vragen en antwoorden
Is cliëntondersteuning gratis?
Ja, cliëntondersteuning is gratis. De gemeente betaalt hiervoor, zodat iedereen die ondersteuning nodig heeft er direct gebruik van kan maken.
Heb ik een indicatie nodig?
Nee, je hebt geen indicatie nodig. Iedereen kan direct contact opnemen voor ondersteuning.
Is een cliëntondersteuner onafhankelijk?
Ja, de cliëntondersteuner werkt niet voor de gemeente, zorgaanbieders of verzekeraars. Het gaat alleen om wat jij nodig hebt.
Voor wie is cliëntondersteuning?
Voor iedereen die vragen heeft over zorg en ondersteuning. Dat kan voor jezelf zijn, maar ook voor je kind, partner of een ander familielid.
Kan een cliëntondersteuner met mij meegaan naar een gesprek?
Ja, dat kan. De cliëntondersteuner helpt je bij de voorbereiding en kan met je meegaan naar gesprekken.
Wat als ik niet precies weet wat mijn vraag is?
Dat is geen probleem. Je hoeft je vraag niet helder te hebben. De cliëntondersteuner helpt je overzicht te krijgen en samen te bepalen waar je begint.